機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

• 微軟將大把金錢和精力投入移動(dòng)市場(chǎng)
• 微軟的手機(jī)不足以吸引用戶的目光
• 運(yùn)營(yíng)商仍然控制著很大一部分智能手機(jī)的銷售
• Windows 8被認(rèn)為是微軟的一場(chǎng)豪賭

市場(chǎng)數(shù)據(jù)：

• 從去年12月到今年2月期間微軟在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的占有率僅為3.9%

微軟已統(tǒng)治了PC市場(chǎng)幾十年，但今天，在向移動(dòng)設(shè)備這種未來主宰的轉(zhuǎn)變過程中，微軟情況不妙。并不是他們不努力：微軟將大把金錢和精力投入移動(dòng)市場(chǎng)，并與諾基亞結(jié)盟，使其成為最親密的伙伴。但是，依然沒有任何跡象表明它真正的成功。　　

失去用戶　　

一個(gè)令人不安的跡象就是，微軟自從發(fā)售Windows Phone 7設(shè)備到現(xiàn)在已有1年多的時(shí)間了，即便如此，美國(guó)的移動(dòng)用戶拋棄微軟設(shè)備的速度還是快于他們購買新設(shè)備的速度。　　

根據(jù)comScore的數(shù)據(jù)顯示，從去年12月到今年2月期間，微軟在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的占有率僅為3.9%，這比他們?nèi)ツ?1月5.2%和去年2月7.7%的市占率又下降了一些。　　

就長(zhǎng)期來看，微軟的市場(chǎng)份額一直處于“自由落體”狀態(tài)：comScore的數(shù)據(jù)顯示2009年末為18%，而在2007年后期卻有36%的份額，也正是在這一年，蘋果公司推出了iPhone(見上圖)。從那時(shí)起，蘋果和Google吞噬了大部分的智能手機(jī)市場(chǎng)份額，comScore的最新數(shù)據(jù)顯示他們?cè)诿绹?guó)智能手機(jī)市場(chǎng)已擁有超過80%的份額。　　

問題就在于，雖然微軟的手機(jī)很體面，但還不夠好，這不足以吸引用戶的目光。當(dāng)然，他們現(xiàn)在的手機(jī)比以前的舊款好了不少，尤其是諾基亞新一代的Lumia系列，但這還不夠。要想給蘋果和Google造成真正的威脅，微軟就必須拿出一些明顯優(yōu)于對(duì)手的東西出來，但微軟沒有。　　

Windows Phone旗艦機(jī)型諾基亞Lumia 900，目前由美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T獨(dú)家銷售。　　

在第一代iPhone的發(fā)布會(huì)上，史蒂夫·喬布斯將它描述成為“比以往任何移動(dòng)設(shè)備都更加高明的跨越性產(chǎn)品”，他并沒有吹牛。iPhone在它被推出后的日子里徹底改變了移動(dòng)產(chǎn)業(yè)。而微軟和它的合作伙伴不能改變?nèi)魏螙|西，哪怕是讓對(duì)手小緊張一下。　　

如何成功　　

在現(xiàn)在的智能手機(jī)市場(chǎng)里，有兩種方法可以取得成功：做出一個(gè)真正讓消費(fèi)者驚嘆不已并為之歡呼雀躍的產(chǎn)品，并讓他們僅通過產(chǎn)品的名字也能一聽便知(蘋果的方式);要么，成為未來的“最棒的那一個(gè)”，讓運(yùn)營(yíng)商為你神魂顛倒，將你的手機(jī)捧到消費(fèi)者眼前進(jìn)行銷售。　　

運(yùn)營(yíng)商仍然控制著很大一部分智能手機(jī)的銷售(未來將會(huì)更大)，這個(gè)數(shù)字有多龐大呢?Android設(shè)備在運(yùn)營(yíng)商和其他一些渠道的運(yùn)作下，被賣給任何無力購買或不會(huì)購買iPhone的人。回想一下，直到Verizon需要Droid系列手機(jī)作為給消費(fèi)者除iPhone以外的選擇時(shí)，Android才開始在美國(guó)走向輝煌。　　

通過龐大的服務(wù)的銷售網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將iPhone和Android手機(jī)帶給所有消費(fèi)者。圖為美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2011年2月10日，Verizon Wireless的一家店面開售iPhone 4時(shí)的場(chǎng)景。　　

微軟并沒有做這些事情。諾基亞Lumia 900不夠給力，沒人會(huì)為它扔掉手中的iPhone，而且你也不曾聽聞Windows Phone成為AT&T或其它運(yùn)營(yíng)商最暢銷手機(jī)的消息。　　

當(dāng)然，Verizon無線這些運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)說，他們希望Windows成功，成為蘋果和Google以外的又一選擇——當(dāng)然，他們是想讓現(xiàn)在的平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者和他們的供應(yīng)商不那么強(qiáng)大，但運(yùn)營(yíng)商似乎并未對(duì)此采取任何措施。　　

現(xiàn)在，還沒有任何一個(gè)真正的理由讓人們用Windows手機(jī)取代他們的iPhone，甚至Android手機(jī)——功能、設(shè)計(jì)、價(jià)格、服務(wù)，或者任何其他的理由。只有具備了這樣的理由，Windows Phone平臺(tái)才是不錯(cuò)的。　　
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從長(zhǎng)計(jì)議　　

好消息是，微軟有兩樣?xùn)|西——金錢和耐心——可以幫它最終在移動(dòng)市場(chǎng)獲得成功(移動(dòng)市場(chǎng)對(duì)于微軟的未來技術(shù)太過重要，決不能置身事外)。Windows系統(tǒng)不是一夜成名的，Xbox也花了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才開花結(jié)果，Bing仍未能在搜索市場(chǎng)中從Google手里搶得任何東西。想當(dāng)初在iPhone上市之前，Symbian和Palm被認(rèn)為是智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，而現(xiàn)在它們都沒落了，可見事物是可以迅速改變的。　　

從理論上說，今年晚些時(shí)候?qū)⒁瞥龅腤indows 8，以及微軟在Xbox上的持續(xù)成功，可以視為Windows Phone可能的拐點(diǎn)。電腦/控制臺(tái)和移動(dòng)設(shè)備運(yùn)行相同的操作系統(tǒng)平臺(tái)，應(yīng)該會(huì)帶來一些好處。蘋果已經(jīng)在一定程度上利用了這點(diǎn)，如Mac和iOS設(shè)備，也許微軟最終也會(huì)這么做。　　

Windows 8采用了革命性的用戶界面和操作方式，將橫跨PC和平板領(lǐng)域，而Windows Phone Apollo也將會(huì)采用與它相同的內(nèi)核。Windows 8被認(rèn)為是微軟的一場(chǎng)豪賭。　　

如果在1年內(nèi)我們?nèi)钥吹絎indows Phone的市占率徘徊在中個(gè)位數(shù)，微軟將不得不在移動(dòng)市場(chǎng)采取一些更具戲劇性，或者說需要更高開銷的措施。然而即便如此，那可能將為時(shí)已晚，或不起任何作用。　　

但是現(xiàn)在，微軟的轉(zhuǎn)身并不華麗。