- FAE技術團隊為顧客提供最實時的技術支援
- Bourns為客戶提供廣泛的產品應用技術及支援
- Bourns持續不斷的為客戶尋找成本效益最佳化的方法
Bourns作為全球知名精確度電子元器件及的制造及供貨商，專精于可調式電阻、感應器、以及可廣泛應用于各產業之電路保護解決方案。為照顧全球各地顧客，Bourns建立了全球性的組織，并為客戶提供應用最為廣泛的產品和最實時的技術支援。
FAE技術團隊為顧客提供最實時的技術支援
為了服務各地的顧客，Bourns建立了全球性的組織。美國柏恩公司保護元件產品副總 Mr. Erik Meijer介紹道：“我們在各地均派駐了擁有豐富經驗和相關知識的應用工程師(FAE)可以替顧客提供最實時的技術支援。”同時，為了能更有效的解決顧客的需求，Bourns與客戶均保持密切的關系并在該產品計劃開始時便參與客戶的新設計，并能提供客戶最佳的解決方案并達到業界標準或特殊產品應用的需求。
“Bourns的FAE技術團隊都擁有豐富的專門技術知識，因此能給予工程師最直接的技術支援及成為新產品設計開發的背后支撐者。” Mr. Erik Meijer進一步說道。除此之外，Bourns所有產品均會在實驗室進行產品測試并提供樣品給客戶做為參考依據。客戶可以參考Bourns的官網上的PORTNOTE解決方案和影片來做為相關的設計參考資源。“我們的產品經理總是會定期與設計工程師討論如何能有效的將我們的產品和客戶的需求相互配合。”Mr. Erik Meijer解釋道。
Bourns通過改良技術來滿足客戶對產品成本要降低的需求
Bourns為了適應市場上的需求，致力于研發及開發最新的技術和產品以符合客戶的材料需求，進而協助客戶達到產品利潤。換句話說，Bourns持續不斷的為客戶尋找成本效益最佳化的方法。Mr. Erik Meijer說道，“為了替客戶降低成本，我們持續的進行流程改善和更精進的制造技術。此外更提供了標準化的解決方案和簡化的OEM制造方法。”
同時，為滿足客戶小批量需求方面，Bourns在供給客戶樣品需求這方面有很豐富的經驗。客戶可以透過Bourns的官方網站來訂購樣品。他們同時和全球各大知名在線代理商合作，以便能夠能在三天之內提供樣品給需求量較小的客戶。
Bourns有廣泛的產品應用技術及支援
身為電子元器件的領導廠商，Bourns在電路保護產品、電阻產品和汽車感應器三大產品領域中均可提供完整的電路保護技術和解決方案。Bourns因為有廣泛的產品應用技術及支援，使他們在不同的應用方面均可以給予客戶最正確的電路保護解決方案。舉例來說，為了避免過電壓、過電流和靜電感應裝置的威脅，使復雜的電路保護應用成為昂貴且艱難的設計。Bourns的TBU 高速保護器系列可提供快速及最有效的保護，完全可符合日益更新的通信設備的需求。
Bourns為世界第一個申請可調式電阻專利的公司，其商標Trimpot®注冊已有六十年歷史。此外他們還提供多樣化的產品線以便可在各種電子設備上執行電路調整。客戶可以從眾多的產品象是密封、開封、單轉式或是多轉式或是因應其特殊應用需求進而選出最適合的可變電阻產品。例如，Bourns最新的電阻產品便能提供和解決工程師目前所面臨必須結合低電力的使用量和更小型電路設計的考驗。
自1949年起，Bourns即成為汽車電阻感應器的設計、開發和制造的領導者。為達到汽車產業的最高標準，Bourns的研究與開發部門與客戶均保持密切的配合。現在他們更提供一系列廣泛的客制化的車用電子產品和轉矩感應器供客戶選擇。
隨著電子元件產業的發展趨勢快速的發展和演變。客戶對于小尺寸電子元件的需求一直不斷的增加。如何整合被動和主動功能的產品解決方案使得電子元件的技術研發變得更復雜。因此，如何有效的應用全球化和境外的制造產能來降低制造成本變得越來越重要。消費性電子元件和車用電子設備市場已成為Bourns深入著墨的發展領域。
Mr. Erik Meijer最后表示“我們的企業計劃在于達到客戶的需求、提供卓越的技術支援、不停歇的開發新產品和技術，透過有策略性的并購使我們可以持續的成長。我們的優勢在于全球均有生產基地及客戶的支持。Bourns在全球各地有完善的銷售據點，同時和全球知名代理商合作，以提供客戶最佳的服務。”
